Política de devoluciones y reembolsos

El sitio web www.comprarincienso.es (en adelante Sitio Web), es propiedad de Miguel González Luque con CIF 33391740 H y domicilio fiscal en Calle Salvago 3, 29005 (Málaga) España. Uno de sus objetos sociales de comprarincienso.es. es el comercio online especializado en productos de inciensos en todas sus variedades y complementos de inciensos. (Productos especializados en la aromaterapia)

Esta sociedad a través de www.comprarincienso.es ofrece información sobre la comercialización de nuestros productos y servicios Internet. Cualquier usuario de Internet que lo desee puede navegar libremente por el sitio web accediendo a todas las ofertas y campañas.

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La realización de cualquier pedido en www.comprarincienso.es implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de comprarincienso.es afirma tener un mínimo de 18 años, capacidad legal suficiente para contratar en el territorio español y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.

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En el supuesto de cualquiera de las cláusulas establecidas en el presente documento fuera declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las condiciones de uso. Comprarincienso.es podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de comprarincienso.es

Comprarincienso.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones Generales de Uso. Por ello, se recomienda al usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al sitio web. Los usuarios siempre dispondrán de estas CU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.

Estas condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten con renuncia a cualquier fuero que les pudiera corresponder a los juzgados tribunales del domicilio del vendedor.

Las compras realizadas en comprarincienso.es quedan sometidas a las condiciones generales de venta contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido, conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Todos los precios incluyen el IVA correspondiente y no incluyen los gastos de envío, que dependerán directamente de la cantidad y peso de los productos adquiridos en la compra. En cuanto haya elegido sus artículos podrá conocer fácilmente el precio total de la compra sin necesidad de tener que registrarte. Los precios indicados serán válidos excepto error tipográfico o fin de existencias.

En el caso de que alguno de los productos solicitados no estuviera disponible por falta de stock comprarinceinso.es se reserva el derecho de entregar un producto de idénticas características en calidad y precio (previa autorización del cliente) o demorar la entrega del pedido si existieran problemas con los distribuidores.

Para los pedidos con pago por transferencia, el comprador dispondrá de un plazo máximo de 7 días desde el momento de realizar el pedido para efectuar la transferencia. Pasado ese plazo, si no ha sido realizado, comprarincienso.es entenderá que el cliente renuncia a su compra.

Comprarincienso.es sólo acepta pedidos con direcciones de entrega situadas en península.

Plazos y ámbito de entrega

En comprarincienso.es tenemos claro que un buen servicio al cliente en la gestión del envío y entrega de su pedido es un aspecto primordial. Por eso apostamos por la claridad y la transparencia en este aspecto. En nuestra tienda online disponemos de diferentes tipos de artículos, muchos de ellos están disponibles en stock en nuestros almacenes y estamos en disposición de servirlos de manera casi inmediata. En cambio otros pueden haberse sufrido un problema de stock por lo que los tiempos de envío y entrega aumentan.

Nuestros plazos de envío son:

Una vez realizada la compra, cerrado el pedido y abonado el importe correspondiente, el plazo de entrega en su domicilio son de 24 a 72 horas

( días laborales ), para pedidos en stock.

10 días laborables para pedidos fuera de stock.

Los plazos de entrega son orientativos y se respetarán siempre, salvo problemas ajenos a comprarincienso.es que puedan hacer retrasar el envío. Si el cliente desea que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, el envío puede retrasarse. En ambos casos, la demora en la entrega no implica la anulación del pedido ni derecho a ningún tipo de indemnización.

En ocasiones, por causas ajenas a comprarincienso.es el plazo se puede demorar 5 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

En estos momentos los productos ofrecidos en comprarincienso.es sólo pueden entregarse en Península e Islas Baleares.

Calcular precio de envío.

Para pedidos superiores a 19,99€ envío gratuitos para España (Península).
Para pedidos inferiores a 19,99€ los gastos de envió serán 5,45€ para España (Península).
Para pedidos realizados en las Islas Baleares superiores a 59,99 € el envío será gratuito.
Para pedidos realizados en las Islas Baleares el importe mínimo es de 49,99€ mas los gastos de envío que hacienden a 12,45€. ( por ello recomendamos seleccione la compra de envíos gratis para su destino ).
No aceptamos PAGOS CONTRA REEMBOLSO para Islas Baleares.
Para pedidos realizados fuera de España consultar tarifas (ver precios).
Los pedidos también se pueden recoger en nuestra tienda presentando tu numero de pedido. Tienda situada en Calle Cisneros 5 Centro Histórico 29005. Málaga
España. (ver mapa).

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población). Si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse en algunos casos de 2 a 3 días adicionales.

Si no se encuentra en comprar en el momento de recibir la mercancía, los transportistas contactarán con usted por teléfono o le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para acordar una nueva entrega. Por eso es importante que facilite un teléfono de contacto en el momento de la compra.

Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos en la gestión.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a comprarincienso.es el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió.

A la hora de realizar un pedido en comprarincienso.es, puede escoger entre las siguientes formas de pago:

Pago con tarjeta de crédito: Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa o MasterCard.
Pago por transferencia bancaria: El pago por transferencia debe hacerse efectivo a comprarincienso.es en la cuenta facilitada en el momento de la compra al selecionar dicho método de pago. Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo. Para agilizar el cierre de su pedido y proceso de envio solicitamos que se nos envie justificante de dicha trasferencia al correo info@comprarincieso.es o al wassp de la empresa 605241720.No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
Pago por Paypal: Si dispone de cuenta Paypal le ofrecemos este método de pago cómodo y totalmente seguro.
Pago por Bizum: Si dispone de cuenta Paypal le ofrecemos este método de pago cómodo y totalmente seguro.
Pago por contrarreembolso: El importe de la compra se le abonará directamente al transportista en el momento de la entrega del pedido. Este métido de pago supone un incremento de 3€ sobre el precio del pedido. Esta forma de pago solo será válida para pedidos inferiores a 150€.

Todos los productos se deberán abonar por adelantado mediante cualquiera de las formas de pago anteriormente descritas (excepto contrarreembolso). En el caso de pago por transferencia, el cliente deberá indicar el número de pedido y su nombre completo a fin de identificar el pedido.

Los productos suministrados por comprarincienso.es están avalados por los principales fabricantes y por los mayores distribuidores del mundo.. Aún así, si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar su devolución según el artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002.

Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente salvo que los productos servidos no sean conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el comprobante de compra, lo cual debe quedar reflejado en el comprobante de entrega para realizar dicha devolución.

El producto debe estar en perfectas condiciones con su precinto y embalajes originales sin alterar ni romper. No se abonará ningún artículo que no cumpla estas condiciones.

Toda devolución deberá estar autorizada por comprarincienso.es. Para ello el cliente deberá contactar por email con comprarincienso.es explicando las causas de devolución. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a reintegrar su importe (gastos de envío no incluidos) conforme al método de pago empleado en la compra o a la sustitución del producto según proceda (previa autorización del cliente) en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha en que comprarincienso.es reciba la mercancía retirada y compruebe su estado.